【新サービス】海外通報AI翻訳サービス翻訳のご案内
株式会社ディー・クエストは、内部通報サービス：DQヘルプラインでの海外通報サービスに、２つのAI翻訳コースを新たに追加したことをリリースいたします。
「DQヘルプライン海外通報窓口」ではこれまでの人間の翻訳者が行う通報翻訳処理を「ベーシック翻訳コース」として、新たに２つのAIを活用した翻訳コースを設定。各企業様のニーズに合わせて、３つのコースからお選びいただけるようになりました。
【選べる３つのコース】
＜正確さ重視＞ベーシック翻訳コース
現在ご利用いただいている、通報者から企業、企業から通報者への往復の交信すべてを人の手で翻訳するコースです。
＜合理性重視＞AIハイブリッド翻訳コース
通報者から企業への通報エスカレーションにおいて、AI翻訳を導入するコースです。
迅速に通報内容を把握しつつ、通報者には人間が翻訳する企業からの回答を伝達することができます。
＜速さ重視＞完全AI翻訳コース
通報者から企業、企業から通報者への往復の交信すべてにおいて、AIが翻訳を行うコースです。通報者とのコミュニケーションを3つのコースの中で最速で行うことが可能となります。
上記AIハイブリッド翻訳コース・完全AI翻訳コースの追加により、通報処理期間が大幅に短縮されました。※通報内容に基づくAIの学習内容が、他のユーザーと共有されることは一切ございません。
本件に関するお問い合わせは、弊社ヘルプライン事業本部にお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
メール：hl_sales@d-quest.co.jp
電話：03-5296-8333
内部通報窓口なら「DQヘルプライン」
